обслуживание

Мы производим гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание всех блоков управления, производимых фирмой Mains.
 
Ремонт в течение 48 часов:
 
Если отправленное на ремонт устройство приходит в нашу сервисную службу в рабочий день до двенадцати часов дня, то может быть выслано отправителю в тот же день. Если для Вас важно время, просим в документах заказа пометить ремонт как срочный. Просим указать номер телефона для согласования способа отправки после ремонта.

Чтобы воспользоваться нашими услугами, следует отправить поврежденное устройство по нашему адресу.
 
Высылка присланного и отправка отремонтированного товара производится за счет заказчика услуг на ремонт.
 
Оценка стоимости ремонта устройств, на которые не распространяется гарантия, производится бесплатно.

Условия гарантии:
 
Фирма Mains Sp. z o.o. предоставляет двухлетнюю гарантию на электронную часть производимого оборудования, а также годовую гарантию на все механические компоненты (в том числе, разъёмы, замыкатели, кнопки безопасности и т.д.).
В рамках гарантийного ремонта Mains Sp z o.o. оставляет за собой право заменить поврежденные элементы изделия, всё изделие либо его части на новые, либо обновленные. Все замененные части и изделия становятся собственностью Mains Sp. z o.o.
 
1. Гарантия действует исключительно при условии наличия действительного документа покупки либо кассового чека (содержащего дату покупки, модель изделия и название продавца/дилера), а также дефектного изделия, которое было доставлено в течение гарантийного срока. Mains Sp. z o.o. оставляет за собой право отказать в услугах бесплатного сервиса в случае отсутствия документов, о которых говорилось выше, либо если данные в них неполные или неразборчивые. Гарантия будет аннулирована, если были изменены, стерты, удалены или закрашены название модели или серийный номер, пломбы, установленные на изделии.
 
2. Гарантия не распространяется на транспортные расходы и риск, связанный с доставкой продукции в фирму Mains Sp. z o.o.
 
3. Гарантия не распространяется на:
 
      а) периодический технический контроль, ремонт или замену частей или узлов, связанные с их естественным износом;
     b) запасные части (части, предусмотренные для периодической замены, такие как батареи, конденсаторы двигателей, механические соединители, ножки, цоколи основания и т.д.);
     с) повреждения и аварии, вызванные включением, эксплуатацией или обращением с изделием отклоняющимся от нормальной эксплуатации;
     д) повреждения типа потертости, царапины, являющиеся следствием нормальной эксплуатации;
     e) использования устройства не по назначению:

• использования, следствием которого являются физические, эстетическое повреждения либо повреждение поверхности изделия, либо его модификация, повреждение дисплеев, клавиатур, оптики и т. д.,
• неправильной установки или использования изделия не по назначению в соответствии с руководством Mains Sp z o.o. в отношении установки или эксплуатации,
• технического обслуживания изделия не в соответствии с руководством Mains Sp. z o.o. в отношении надлежащего технического обслуживания,
• установки изделия, несовместимой с руководством по эксплуатации и противоречащей требованиям безопасности, действующими в стране эксплуатации изделия;

 
     f) состояния или дефектов систем, вместе с которыми используется это изделие или в состав которых входит;
 
     g) эксплуатации изделия с аксессуарами, периферическими устройствами и другими изделиями типа, состояния и стандарта, отличного от рекомендуемого Mains Sp. z o.o.,
 
     h) проведения ремонта лицами, не являющимися сотрудниками Mains Sp. z o.o. или авторизованных сервисных служб;
 
     i) изменений и переделки без предварительного согласия Mains Sp. z o.o., таких как:

• изменения параметров изделия до значений, отклоняющихся от указанных в руководстве по эксплуатации,
• модификации изделия с целью приспособить его к отечественным или местным техническим стандартам безопасности стран, иных, чем те, для которых оно было сконструировано и произведено.

     j) небрежностью;
 
    k) случаев, пожара, воздействия жидкостей или влаги, химикатов и других веществ, наводнения, вибрации, чрезмерно высокой температуры, неправильной вентиляции, колебаний напряжения питающей сети, подключения слишком высокого либо несоответствующего напряжения (включая действующие нормы помех в электросетях), излучения, электрических разрядов, включая молнии и воздействие любых внешних сил и ударов.